• США
  • Канада
  • Китай
  • Россия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Аландские острова
  • Албания
  • Алжир
  • Американские Виргинские острова
  • Американское Самоа
  • Ангилья
  • Ангола
  • Андорра
  • Антигуа и Барбуда
  • Аргентина
  • Армения
  • Аруба
  • Афганистан
  • Багамские острова
  • Бангладеш
  • Барбадос
  • Бахрейн
  • Беларусь
  • Белиз
  • Бельгия
  • Бенин
  • Бермудские острова
  • Болгария
  • Боливия
  • Босния и Герцеговина
  • Ботсвана
  • Бразилия
  • Британские Виргинские Острова
  • Бруней
  • Буркина-Фасо
  • Бурунди
  • Бутан
  • Вануату
  • Ватикан
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Венесуэла
  • Восточный Тимор
  • Вьетнам
  • Габон
  • Гаити
  • Гайана
  • Гамбия
  • Гана
  • Гваделупа
  • Гватемала
  • Гвинея
  • Гвинея-Бисау
  • Германия
  • Гернси
  • Гибралтар
  • Гондурас
  • Гонконг
  • Гренада
  • Гренландия
  • Греция
  • Грузия
  • Гуам
  • Дания
  • Демократическая Республика Конго
  • Джерси
  • Джибути
  • Доминика
  • Доминиканская Республика
  • Египет
  • Замбия
  • Зимбабве
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Иордания
  • Ирак
  • Ирландия
  • Исландия
  • Испания
  • Италия
  • Йемен
  • Кабо-Верде
  • Казахстан
  • Каймановы острова
  • Камбоджа
  • Камерун
  • Канада
  • Катар
  • Кения
  • Кипр
  • Кирибати
  • Китай
  • Колумбия
  • Косово
  • Коста-Рика
  • Кот-д'Ивуар
  • Кувейт
  • Кыргызстан
  • Лаос
  • Латвия
  • Лесото
  • Либерия
  • Ливан
  • Ливия
  • Литва
  • Лихтенштейн
  • Люксембург
  • Маврикий
  • Мавритания
  • Мадагаскар
  • Макао
  • Македония
  • Малави
  • Малайзия
  • Мали
  • Мальдивские острова
  • Мальта
  • Марокко
  • Мартиника
  • Маршалловы острова
  • Мексика
  • Микронезия
  • Мозамбик
  • Молдова
  • Монако
  • Монголия
  • Монтсеррат
  • Намибия
  • Непал
  • Нигер
  • Нигерия
  • Нидерландские Антильские острова
  • Нидерланды
  • Никарагуа
  • Новая Зеландия
  • Новая Каледония
  • Норвегия
  • Объединенные Арабские Эмираты
  • Оман
  • Остров Норфолк
  • Острова Кука
  • Острова Уоллис и Футуна
  • Пакистан
  • Палау
  • Панама
  • Папуа — Новая Гвинея
  • Парагвай
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Пуэрто-Рико
  • Республика Конго
  • Реюньон
  • Россия
  • Руанда
  • Румыния
  • США
  • Сальвадор
  • Самоа
  • Сан-Марино
  • Саудовская Аравия
  • Свазиленд
  • Северные Марианские острова
  • Сейшелы
  • Сен-Мартен
  • Сенегал
  • Сент-Винсент и Гренадины
  • Сент-Китс и Невис
  • Сент-Люсия
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • Соломоновы острова
  • Суринам
  • Сьерра-Леоне
  • Таджикистан
  • Таиланд
  • Тайвань
  • Танзания
  • Теркс и Кайкос
  • Того
  • Тонга
  • Тринидад и Тобаго
  • Тувалу
  • Тунис
  • Туркмения
  • Турция
  • Уганда
  • Узбекистан
  • Украина
  • Уругвай
  • Фарерские острова
  • Фиджи
  • Филиппины
  • Финляндия
  • Франция
  • Французская Гвиана
  • Французская Полинезия
  • Хорватия
  • Центральноафриканская Республика
  • Чад
  • Черногория
  • Чешская Республика
  • Чили
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри-Ланка
  • Эквадор
  • Экваториальная Гвинея
  • Эритрея
  • Эстония
  • Эфиопия
  • Южная Африка
  • Южная Корея
  • Ямайка
  • Япония
ru
  • Полный перевод
  • английский (English)
  • китайский (中文)
  • русский
  • Частичный перевод
  • корейский (한국어)
  • французский (Français)
  • немецкий (Deutsch)
  • японский (日本語)
  • испанский (Español)
$USD
  • Популярные валюты
  • доллар США ($USD)
  • китайский юань Жэньминьби (CNY)
  • евро (€EUR)
  • канадский доллар ($CAD)
  • фунт стерлингов (£GBP)
  • японская иена (¥JPY)
  • южнокорейский вон (KRW)
  • российский рубль (RUB)
  • эмиратский дирхам (AED)
  • Больше вариантов
  • австралийский доллар ($AUD)
  • бразильский реал (BRL)
  • гонконгский доллар ($HKD)
  • датская крона (DKK)
  • израильский шекель (ILS)
  • индийская рупия (INR)
  • кувейтский динар (KWD)
  • мексиканское песо (MXN)
  • новозеландский доллар ($NZD)
  •  
  • новый тайваньский доллар (TWD)
  • норвежская крона (NOK)
  • польский злотый (PLN)
  • риял Саудовской Аравии (SAR)
  • сингапурский доллар (SGD)
  • турецкая лира (TRY)
  • шведская крона (SEK)
  • швейцарский франк (.CHF)
  • южноафриканский ранд (ZAR)
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

телефону
Только на английском языке

24 часа в сутки, 7 дней в неделю
США и Канада: 1-877-SHOPBOP
(1-877-746-7267)
Другие страны: 1-608-270-3930

Онлайн-чат
Только на английском языке

С понедельника по пятницу
с 9:00 до 18:00 Центральное поясное время
ТЕПЕРЬ ГОВОРИТЕ


Эл. адрес
На любом языке

Pусский:


ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОБ ОТПРАВКЕ: из-за большого объема заказов во время рекламной акции возможна задержка обработки внутренних заказов до 5 рабочих дней, а международных заказов — до 7 рабочих дней. Учитывайте эту информацию при оформлении заказов. После отправки заказ нельзя изменить/отменить.

  • Моя учётная запись

    Перейдите в «Мой Shopbop» и выберите «Изменить пароль» (в разделе «Данные счета»).

    Не беспокойтесь! Мы отправим вам временный пароль, который затем можно использовать для входа в систему и обновления вашего пароля. Просто нажмите «Вход» и затем «Забыли пароль?» и мы сразу отправим его вам по электронной почте.

    Перейдите в «Мой Shopbop» | «Учетная запись» и выберите «Изменить адрес эл. почты» (в разделе «Данные счета»).

    Примечание: после изменения адреса электронной почты вам потребуется использовать этот новый адрес электронной почты для входа в свою учетную запись.

    Если вы являетесь пользователем Amazon.com, вы можете войти в Shopbop | East Dane с использованием учетных данных Amazon. Мы рекомендуем это, если вы являетесь пользователем Amazon Prime или если вы просто хотите быстро получить доступ к учетной записи Shopbop | East Dane с использованием своего логина Amazon.

    Если вы используете один и тот же адрес электронной почты для Shopbop | East Dane и Amazon, вы сможете просматривать информацию об учетной записи и историю заказов на Shopbop | East Dane. Если ваш адрес электронной почты на Amazon отличается от адреса электронной почты на Shopbop | East Dane, вы не будете видеть эту информацию.

    Внимание: данная возможность не распространяется на клиентов Amazon.co.jp или Amazon.cn.

    Для добавления, удаления или изменения данных карты перейдите в «Мой Shopbop» | «Учетная запись» и выберите «Кредитные карты» (в разделе «Оплата»).

    Для добавления, удаления или изменения адреса перейдите в «Мой Shopbop» | «Учетная запись» и выберите «Адресная книга» (в разделе «Доставка»).

    Для просмотра предпочтительного способа доставки перейдите в «Мой Shopbop» | «Учетная запись» и выберите «Параметры» (в разделе «Доставка»).

    Для просмотра кода, состояния и баланса ваших подарочных сертификатов перейдите в «Мой Shopbop» | «Учетная запись» и выберите «Мои подарочные сертификаты» (в разделе «Оплата»).

  • Заказы и оплата
    Обработка и отмена заказов

    Заказы обрабатываются при условии наличия товара и проверки кредитоспособности. Заказы, размещенные в пятницу после 19:00 по центральному времени США, обрабатываются в понедельник. Если выбранный вами товар в настоящее время отсутствует на складе или нам потребуется дополнительная информация для проверки вашей кредитоспособности, Shopbop | East Dane свяжется с вами по электронной почте. Срок доставки указывается без учета выходных и праздничных дней.

    В случае нарушения срока доставки гарантированных отправлений их стоимость возвращается. Возврат обрабатывается Shopbop | East в течение 7 рабочих дней. Учтите, что для зачисления суммы возврата на ваш счет вашему банку потребуется дополнительно от 7 до 10 рабочих дней.

    Обратите внимание: после размещения заказ невозможно изменить или отменить.

    Несмотря на все наши усилия по обеспечению достаточного запаса товаров, представленных в Shopbop | East Dane, иногда некоторые товары отсутствуют. Если заказанного вами товара нет в наличии, мы сообщим вам об этом по электронной почте. Любые изменения будут отражены в общей стоимости заказа, а также в вашем подтверждении о доставке.

    В силу существующих контрактов и взаимоотношений с нашими поставщиками товары, продаваемые на нашем сайте, предназначены только для личного использования, а не для перепродажи. Мы оставляем за собой право аннулировать заказы, которые могут быть оформлены с целью перепродажи.

    Shopbop | East Dane принимает к оплате Visa, Master Card, American Express, Discover, JCB, Diners Club, UnionPay и Alipay.

    КОРРЕКТИРОВКА ЦЕН

    Если цена на ранее приобретенный товар будет снижена в течение семи (7) дней со дня первоначального заказа, Shopbop выполнит однократную коррекцию стоимости товара.

    •   Для подачи заявки на корректировку цены позвоните в Shopbop по телефону 1-877-746-7267 или напишите по электронному адресу service@Shopbop.com.

    •   Укажите в вашем запросе первоначальный номер заказа.

    •   Соответствующие критериям суммы будут возвращены с использованием первоначальной формы оплаты.

    СОГЛАСОВАНИЕ ЦЕН

    На момент покупки Shopbop обеспечивает соответствие цен с объявленными ценами других Интернет-магазинов. Для проверки соответствующих критериям согласованных цен позвоните в Shopbop по телефону 1-877-746-7267. Наши правила требуют:

    •   Согласование цен должно осуществляться в отношении товаров с одинаковыми артикулами и одного цвета.

    •   Товары должны быть высокого качества.

    •   Информация о рекламных акциях Интернет-магазина должна присутствовать на его сайте для возможности проверки.

    •   Веб-сайт Интернет-магазина должен являться авторизованным дистрибьютором бренда.

    •   Цены Интернет-магазина должны быть опубликованы в долларах США

    •   Shopbop не считает конкурентами веб-сайты, представляющие собой аукционы, магазины сниженных цен или магазины распродаж и, следовательно, не будет согласовывать свои цены с ценами таких Интернет-магазинов.

    •   В период действия акций Shopbop товары могут продаваться со скидкой по согласованной цене либо участвовать в акции Shopbop. Совместное использование этих вариантов не допускается.

  • Доставка

    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОБ ОТПРАВКЕ: из-за большого объема заказов во время рекламной акции возможна задержка обработки внутренних заказов до 5 рабочих дней, а международных заказов — до 7 рабочих дней. Учитывайте эту информацию при оформлении заказов. После отправки заказ нельзя изменить/отменить.

    СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ И СПОСОБЫ ОТПРАВКИ

    БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИЕ 1-3 ДНЕЙ
    ПОЧТОЙ

    Гарантированная дата прибытия

    3 рабочих дня или менее

    Стоимость

    Бесплатно

    Способ

    Наземный транспорт

    ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИЕ 2 ДНЕЙ
    ПОЧТОЙ

    Гарантированная дата прибытия

    Два рабочих дня

    Стоимость

    $10

    Способ

    Два дня

    НА СЛЕДУЮЩИЙ РАБОЧИЙ
    ДЕНЬ

    Гарантированная дата прибытия

    На следующий рабочий день

    Стоимость

    $25

    Способ

    На следующий день

    ДОСТАВКА
    В СУББОТУ

    Гарантированная дата прибытия

    Суббота

    Стоимость

    $30

    Способ

    На следующий день в субботу

    * Некоторые коммерческие адреса могут не принимать доставку по субботам. Для гарантированного получения заказа в субботу проверьте адрес доставки.

    Клиенты Shopbop и East Dane, являющиеся участниками программы Amazon Prime, могут воспользоваться преимуществами доставки категории Prime для товаров Shopbop и East Dane. Преимущества доставки категории Prime включают бесплатную доставку в течение двух дней и скидки на доставку на следующий день.

    В настоящее время Shopbop и East Dane не осуществляют доставку в субботу и воскресенье.

    Для получения дополнительной информации о Prime посетите веб-страницу www.amazon.com/prime.

    ДОСТАВКА (Только для США)

    БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ ДНЕЙ
    AMAZON PRIME

    Гарантированная дата прибытия

    Два рабочих дня

    Стоимость

    Бесплатно

    Способ

    Два дня

    НА СЛЕДУЮЩИЙ
    ДЕНЬ
    AMAZON PRIME

    Гарантированная дата прибытия

    На следующий рабочий день

    Стоимость

    $3,99/за товар

    Способ

    На следующий день

    НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ
    AMAZON PRIME
    (БОЛЕЕ СЕМИ ТОВАРОВ)

    Гарантированная дата прибытия

    На следующий рабочий день

    Стоимость

    $25

    Способ

    На следующий день

    * Доставка Prime не осуществляется по следующим адресам: на территориях, владениях, в протекторатах США (кроме Пуэрто-Рико) и за границу.

    Заказы, размещенные до 19:00 по центральному времени США с использованием гарантированных методов доставки, будут обработаны незамедлительно и гарантированно прибудут к дате, указанной в процессе оформления заказа и в электронном письме с подтверждением заказа.

    В настоящее время Shopbop | East Dane доставляет заказы БЕСПЛАТНО на адреса военной почты через USPS Priority Mail. Срок доставки может быть разным и не гарантируется USPS.

    Shopbop | East Dane соблюдает особые ограничения по доставке, установленные нормами международной торговли, а также на договорной основе нашими поставщиками.

    Изделия из экзотической кожи и меха не доставляются за пределы Соединенных Штатов. В определенных странах действуют ограничения на доставку ювелирных изделий. В дополнение к ограничению доставки за пределы США, изделия из питона не доставляются в Калифорнию. На некоторые бренды, например действуют установленные поставщиками правила по ограничению доставки за пределы США.

    Если вы добавили в корзину товар для доставки в страну, на которую распространяются ограничения, вам будет предложено удалить его перед тем как продолжить покупку. Если вы пожелаете приобрести этот товар, вам необходимо будет изменить адрес доставки.

    Заказы обрабатываются при условии наличия товара и проверки кредитоспособности. Заказы, размещенные в пятницу после 19:00 по центральному времени США, обрабатываются в понедельник. Если выбранный вами товар в настоящее время отсутствует на складе или нам потребуется дополнительная информация для проверки вашей кредитоспособности, Shopbop | East Dane свяжется с вами по электронной почте. Срок доставки указывается без учета выходных и праздничных дней.

    Обратите внимание: после размещения заказ невозможно изменить или отменить.

  • Возврат
    ВОЗВРАТ В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ (БЕСПЛАТНО в течение 15 дней)

    Заранее оплаченная транспортная наклейка прилагается ко всем заказам, доставляемым на территории США.

    БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ

    Возвращаемый товар, поступивший в Shopbop в течение 15 дней с даты получения (примите во внимание срок пересылки 7 дней)

    СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА $10

    Возвращаемый товар, поступивший в Shopbop в течение 15 дней с даты получения

    Пожалуйста, примите во внимание: Посылки прибывающие в Shopbop I East Dane после 15-ти дней подвергаются плате за возврат в размере $10. Эта плата будет вычтена с Вашей карты во время обработки возврата.

    ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

    •   Товар следует вернуть в течение 30 дней.

    •   Товар не должен быть изношен, изменен или выстиран.

    •   Товар должен иметь все прикрепленные бирки и возвращен в оригинальной упаковке.

    •   Товар, возвращенный без оригинальной защитной бирки или поврежденной защитной биркой, может привести к задержке возмещения средств или не может соответствовать критериям для возмещения средств.  

    •   Обувь следует возвращать в оригинальной коробке в первоначальном состоянии, без почтовых этикеток. При возврате обуви в поврежденной коробке или без оригинальной коробки взимается дополнительная плата за обувную коробку.

    •   Примечание: стоимость доставки и обработки заказа не возмещается. Посылки, отправленные наложенным платежом, могут быть не приняты, или сумма наложенного платежа может быть вычтена из возвращаемой вам суммы.

    •   Товары, купленные на заключительной распродаже, возврату не подлежат.

    •   Shopbop отслеживает действия в учетной записи и оставляет за собой право отказаться от сделки, назначать сборы и/или закрывать учетные записи на основании оформленных заказов или возвратов.

    1. Для оформления возврата с использованием заранее оплаченной возвратной накладной ShopBop | East Dane, заполните форму возврата, прилагаемую к вашему заказу, и надежно переупакуйте товар. Закройте или удалите с упаковки этикетку с изначальным почтовым адресом или штрих-кодом. (ВНИМАНИЕ: при возврате обуви не используйте коробку для обуви в качестве упаковочной коробки).

    2. Наклейте на упаковку заранее оплаченную транспортную наклейку Shopbop | East Dane (вложенную в ваш заказ). Сохраните верхнюю часть наклейки для учета и отслеживания.

    3. Поместите посылку в ящик почтовой службы США или отправьте через почтовое отделение. Вы также можете посетить веб-сайт www.usps.com/pickup для оформления бесплатного приема посылки курьером.

    4. Вы получите письмо по электронной почте после обработки возврата вашего заказа. Учтите, что на обработку возврата заказа потребуется 5 дней со дня его получения.Вы можете отслеживать Вашу посылку с возвращаемым товаром на территории США на сайте shopbop.com/trackmyreturn используя 7-значный номер, указанный в нижней части инструкции по бесплатному возврату, приложенной к Вашему заказу.

    На данный момент бесплатный возврат предусмотрен только для покупателей из США. Если ваш заказ прибыл без предварительно оплаченной наклейки Shopbop | East Dane, выполните следующие действия:

    1. Заполните форму возврата, прилагаемую к вашему заказу, и переупакуйте товар. Закройте или удалите с упаковки этикетку с изначальным почтовым адресом или штрих-кодом. (ВНИМАНИЕ: при возврате обуви не используйте коробку для обуви в качестве упаковочной коробки).

    2. Отправьте возвращаемый товар на адрес:
    Shopbop.com
    Кому: Returns
    1301 E Washington Avenue
    Madison, WI 53703

    3. Отправьте вашу посылку, используя отслеживаемый способ доставки со страховкой отправлений. Shopbop | East Dane не несет ответственности за посылки, которые мы не отправляли. Сохраните информацию для отслеживания.

    4. Вы получите письмо по электронной почте после обработки возврата вашего заказа. Учтите, что на обработку возврата заказа потребуется 5 рабочих дней со дня его получения.

    Покупатели из США могут отслеживать посылку с возвращаемым товаром по ссылке shopbop.com/trackmyreturn, используя 7-значный номер, указанный в нижней части инструкции по бесплатному возврату, приложенной к вашему заказу.

    В целях повышения эффективности обслуживания мы не предлагаем обмен товаров. Вы получите нужный размер или цвет быстрее, если просто разместите второй заказ. Сразу после получения возвращенного товара мы перечислим сумму, равную его стоимости, на ваш счет.

    ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИЕ
    5-9 ДНЕЙ

    Стоимость

    БЕСПЛАТНО

    1-3 ДНЕЙ

    с импортными сборами и пошлинами

    Стоимость

    $30

    ДОСТАВКА ПОЧТОЙ В ТЕЧЕНИЕ
    7-20 ДНЕЙ

    Стоимость

    $30

    ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

    •   Товар следует вернуть в течение 30 дней.

    •   Товар не должен быть изношен, изменен или выстиран.

    •   Товар должен иметь все прикрепленные бирки и возвращен в оригинальной упаковке.

    •   Товар, возвращенный без оригинальной защитной бирки или поврежденной защитной биркой, может привести к задержке возмещения средств или не может соответствовать критериям для возмещения средств.  

    •   Обувь следует возвращать в оригинальной коробке в первоначальном состоянии, без почтовых этикеток. При возврате обуви в поврежденной коробке или без оригинальной коробки взимается дополнительная плата за обувную коробку.

    •   Примечание: стоимость доставки и обработки заказа не возмещается. Посылки, отправленные наложенным платежом, могут быть не приняты, или сумма наложенного платежа может быть вычтена из возвращаемой вам суммы.

    •   Товары, купленные на заключительной распродаже, возврату не подлежат.

    •   Shopbop отслеживает действия в учетной записи и оставляет за собой право отказаться от сделки, назначать сборы и/или закрывать учетные записи на основании оформленных заказов или возвратов.

    Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо вернуть заказ с заранее оплаченной транспортной наклейкой во вложении.

    Условия бесплатного возврата товаров и автоматического возврата импортных сборов не распространяются на заказы без транспортной этикетки. Товар следует вернуть в течение 30 дней. Примите во внимание, что таможенный или брокерский осмотр и перевозка могут занять 15 дней.

    ШАГ 1

    Заполните форму возврата, прилагаемую к вашему заказу, и надежно переупакуйте товар. Закройте или удалите с упаковки этикетку с изначальным почтовым адресом или штрих-кодом. ВНИМАНИЕ: при возврате обуви не используйте коробку для обуви в качестве упаковочной коробки.

    ШАГ 2

    Вложите полученную этикетку в посылку и отправьте по почте Канады.

    ПРОСТАЯ ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

    Отправьте посылку прямо из дома. Курьер поможет вам заполнить форму возврата. Фиксированный тариф.

    Цены DHL для разных стран

    Сбор DHL за возврат

    1. Перейдите в раздел «Моя учетная запись», выберите «История заказов» и нажмите кнопку «Возврат товаров». Выберите товары, которые вы хотите вернуть.

    2. Распечатайте все требуемые документы и подготовьте посылку к отправке.

    3. Доставьте вашу посылку в службу экспресс-доставки DHL или назначьте передачу курьеру в удобном для вас месте. (Номер телефона) : 800-810-8000.

    1. Заполните форму возврата, прилагаемую к вашему заказу, и надежно переупакуйте товар. Закройте или удалите с упаковки лейбл с изначальным почтовым адресом или штрих-кодом. ВНИМАНИЕ: при возврате обуви не используйте коробку для обуви в качестве упаковочной коробки.

    2. Для ускорения доставки наклейте на посылку форму возврата из вашего оригинального счета вместе с таможенными документами.

    Отправьте возвращаемый товар по адресу:

    Shopbop.com
    Кому: Returns
    1301 E Washington Avenue
    Madison, WI 53703

    3. Отправьте вашу посылку, используя отслеживаемый способ доставки со страховкой отправлений. Shopbop не несет ответственности за посылки, которые мы не отправляли. Сохраните информацию для отслеживания.

    4. Вы получите письмо по электронной почте после обработки возврата вашего заказа. Учтите, что на обработку возврата заказа потребуется 5 рабочих дней со дня его получения.

    Если ваша посылка прибудет в Shopbop в течение 30-дневного срока, указанного выше, ваш возврат будет обработан с использованием первоначальной формы оплаты в течение 5 рабочих дней. После окончания транзакции вы получите электронное уведомление. ПРИМЕЧАНИЕ: вашему банку может потребоваться дополнительное время для обработки возврата после получения информации от Shopbop | East Dane.

    В целях повышения эффективности обслуживания мы не предлагаем обмен товаров. Вы получите нужный размер или цвет быстрее, если просто разместите второй заказ. Сразу после получения возвращенного товара мы перечислим сумму, равную его стоимости, на ваш счет.

    ВСЕ СПОСОБЫ
    ДОСТАВКИ

    Стоимость

    ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

    •   Товар следует вернуть в течение 30 дней.

    •   Товар не должен быть изношен, изменен или выстиран.

    •   Товар должен иметь все прикрепленные бирки и возвращен в оригинальной упаковке.

    •   Товар, возвращенный без оригинальной защитной бирки или поврежденной защитной биркой, может привести к задержке возмещения средств или не может соответствовать критериям для возмещения средств.  

    •   Обувь следует возвращать в оригинальной коробке в первоначальном состоянии, без почтовых этикеток. При возврате обуви в поврежденной коробке или без оригинальной коробки взимается дополнительная плата за обувную коробку.

    •   Примечание: стоимость доставки и обработки заказа не возмещается. Посылки, отправленные наложенным платежом, могут быть не приняты, или сумма наложенного платежа может быть вычтена из возвращаемой вам суммы.

    •   Товары, купленные на заключительной распродаже, возврату не подлежат.

    •   Shopbop отслеживает действия в учетной записи и оставляет за собой право отказаться от сделки, назначать сборы и/или закрывать учетные записи на основании оформленных заказов или возвратов.

    ПРОСТАЯ ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

    Отправьте посылку прямо из дома. Курьер поможет вам заполнить форму возврата. Фиксированный тариф.

    ШАГ 1

    Перейдите в раздел «Моя учетная запись», выберите «История заказов» и нажмите кнопку «Возврат товаров». Выберите товары, которые вы хотите вернуть.

    ШАГ 2

    Распечатайте все требуемые документы и подготовьте посылку к отправке.

    ШАГ 3

    Доставьте вашу посылку в службу экспресс-доставки DHL или назначьте передачу курьеру в удобном для вас месте. (Номер телефона) : 800-810-8000.

    1. Заполните форму возврата, прилагаемую к вашему заказу, и надежно переупакуйте товар. Закройте или удалите с упаковки лейбл с изначальным почтовым адресом или штрих-кодом. ВНИМАНИЕ: при возврате обуви не используйте коробку для обуви в качестве упаковочной коробки.

    2. Для ускорения доставки наклейте на посылку форму возврата из вашего оригинального счета вместе с таможенными документами.

    3. Отправьте возвращаемый товар по адресу:

    Shopbop.com
    Кому: Returns
    1301 E Washington Avenue
    Madison, WI 53703

    4. Отправьте вашу посылку, используя отслеживаемый способ доставки со страховкой отправлений. Shopbop не несет ответственности за посылки, которые мы не отправляли. Сохраните информацию для отслеживания.

    5. Вы получите письмо по электронной почте после обработки возврата вашего заказа. Учтите, что на обработку возврата заказа потребуется 5 рабочих дней со дня его получения.

    Если ваша посылка прибудет в Shopbop в течение 30-дневного срока, указанного выше, ваш возврат будет обработан с использованием первоначальной формы оплаты в течение 5 рабочих дней. После окончания транзакции вы получите электронное уведомление. ПРИМЕЧАНИЕ: вашему банку может потребоваться дополнительное время для обработки возврата после получения информации от Shopbop | East Dane.

    В целях повышения эффективности обслуживания мы не предлагаем обмен товаров. Вы получите нужный размер или цвет быстрее, если просто разместите второй заказ. Сразу после получения возвращенного товара мы перечислим сумму, равную его стоимости, на ваш счет.

  • Подарочные услуги

    Если вы выберете и оплатите подарочную упаковку для вашей покупки, мы обернем ваш товар в тонкую упаковочную бумагу и поместим в твердую коробку матового серого цвета с фирменным логотипом Shopbop | East Dane. Если вы решите приложить к подарку сообщение, ваше сообщение будет напечатано на открытке и вложено в коробку. Адресат получит пустой счет-фактуру и форму возврата. Подарочная упаковка для обуви не предусмотрена.

    Подарочные сертификаты можно приобрести на определенную сумму в долларах США. Сертификаты доставляются бесплатно с помощью срочной почты USPS.

    Купить подарочные сертификаты сейчас

    Подарочные сертификаты: положения и условия

    Введите номер подарочного сертификата в соответствующее поле на странице оплаты при оформлении заказа.

    Любые подарочные сертификаты, связанные с вашей учетной записью, будут видны во время оформления заказа и предварительно выбраны в качестве способа оплаты. При оформлении заказа вы можете использовать любой или все ваши подарочные сертификаты либо отказаться от их использования.